Среда, 03.06.2020, 15:40
Приветствую Вас Гость | RSS
Главная » Статьи » Работа » Свой бизнес [ Добавить статью ]


Выдающийся сервис, отличная прибыль. Принципы достижения настоящей клиентоориентированности

Качественный сервис обеспечивает высокую прибыль. Все просто. Как же добиться этого, и почему многие компании, зная эту формулу, не используют ее в своей работе? Примеры The Ritz-Carlton, BVLGARI, Walt Disney помогут вам разобраться в этом вопросе.

Вы узнаете: как подбирать правильную команду, как устранять промахи в обслуживании, разумно собирать и использовать информацию о потребительских предпочтениях, используя как традиционные методы, так и новую среду в интернете.

Название: Выдающийся сервис, отличная прибыль. Принципы достижения настоящей клиентоориентированности
Год: 2012
Автор: Леонардо Ингильери, Мика Соломон
Издательство: МИФ
Жанр: бизнес, менеджмент,кадры
Количество страниц: 257
Формат: PDF, DJVU, EPUB, RTF
Язык: Русский
Размер: 95.7 Mb

Скачать Выдающийся сервис, отличная прибыль. Принципы достижения настоящей клиентоориентированности

Категория: Свой бизнес | Добавил: Hottei (08.04.2020)
Просмотров: 20 | Теги: менеджмент, кадры, бизнес | Рейтинг: 0.0/0